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一酒吧给顾客喝过期啤酒遭处罚
来源: 格尔木日报
作者:汤红红 通讯员 南炳旭
发布时间: 2020-07-23 09:03:54
编辑: 李彩霞

  近日,市消协成功调解一起食品类投诉,为消费者获赔1000元。

  格尔木消费者王先生称其在某酒吧喝了啤酒后,感觉肠胃不适,随即检查瓶身生产日期,发现所购买的啤酒已过期,后向格尔木消费者协会进行投诉。经查,该酒吧现场发现多种不同品牌的过期啤酒和无中文标识的进口白酒。格尔木消费者协会工作人员组织双方当事人进行调解。经调解,双方达成协议:经营者负责人当面向消费者王某赔礼道歉;经营者退还王某购买过期食品所支付货款;根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定,经营者赔偿消费者王某1000元整。消协工作人员对经营者进行了批评教育,责令其加强管理,避免今后出现此类情况。并将此投诉转为案件移交市场监管部门立案处罚。

  据悉,今年,市消协畅通投诉举报渠道,做到24小时专人值班接听投诉举报电话,处理消费者投诉和网络舆情不过夜。在处理消费者投诉时,坚持“六”原则(即从快受理、从快分派、从快调查、从快解决、从快反馈、从快归档)妥善解决消费纠纷。今年以来,共受理消费者投诉342起,挽回消费者经济损失70余万元;其中投诉举报食品药品类达164起。

  市消协提醒:本案中,食品经营者没有尽到《中华人民共和国食品安全法》第五十四条,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。依据食品安全法规定的义务,经营者没有及时清理变质或者超过保质期的食品,是一种“明知”的不作为过错行为。销售者应该履行的法定义务而不履行,属于法律规定的明知是不符合安全标准食品销售的情形。经营者应当按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外,按规定向消费者予以赔偿。

  

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